先说说我们公司的状况,总共6个中层间接人员,车间员工大概50个左右,每年的销售额也不过10KK多一点。与其自称公司,还不如说是一个中型作坊来的更为恰当。
虽然小,但是在管理方面还是遇到很多困难,集中体现在部门之间的数据没办法及时沟通,鉴于这个原因,于去年申请了大批Google帐号,并推广Google Docs。说实在的,对于这个新鲜玩意儿大家起初都难以接受。不光在习惯上难以克服,速度更让人吐血。就是这个样子,Google Docs还是帮我们解决了不少问题。有很多部门之间需要即时传输的数据利用表格的共享功能都可以轻松搞定,制定文案和流程时也可以多个部门同时在线讨论。
噩梦发生了,后来有一次竟然连续3天访问都极不稳定。因为有备份,数据没有丝毫丢失,但是给部门之间的日常操作却造成了很大的麻烦。从那时起就再也没敢用过它。今年四月份Google Docs推出离线功能后,试用完了又不禁春心荡漾,想再次推广。后来经过讨论,最终还是没能通过这项决定。大家已经相当习惯目前在自架FTP上共享数据的方式了。
可以看出,我们对Google Docs的信心是相当脆弱的。实际上,所有的企业,对于同类产品的信心都是相当脆弱的。他们不容许有工作流程中存在任何不稳定的因素。何况是这类可以影响到习惯与方式的产品。
所以,Google如果想把Docs推广开来,必须在稳定性上下大功夫。当然,Docs之所以会出现上述事故,也是非常具有中国特色的。但是在国外对Google当机的事情也屡有耳闻。
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对于Google Docs目前的定位与推广策略,还有一些个人的看法想与大家分享一下。
首先,在定位方面,Google Docs应该是直指MSOffice的。个人认为,这并不是一个好的决定。我们可以看到,MSOffice的替代品满大街都是,但是他们的最终结果都怎样呢?再不过也是落个悲情英雄来当当。MSOffice在十几年的积淀中掌握了足够的用户群,而且在很大程度上影响了他们的操作习惯。这样子,这个领域的新进产品不得不去模仿MSOffice的操作设置以迎合用户口味,模仿则很难突破MS为操作方式设下的桎梏。若不去模仿,则又很难使用户较为轻松的迁移。总之,无论如何,只要跟上MS的屁股再想超越它,都是件非常困难的事情。
在企业应用这一块,我有切身的体会。小企业欠缺的是办公平台,而不是工具。如何能够将小企业中的各个部门有机的结合起来,便于管理,这才是小企业迫切需求的。Google与其去做免费的办公工具,还不如去做免费的小企业数据管理系统。新出的Sites是个好东西,个人认为Google应该以Sites牵头,然后有机的整合起Google Docs中的优秀元素,这样小企业就会拥有一个比较完善的共享工作平台了。还有,Google似乎应该更加开放一些,如果小企业可以将这些个工具Down下来自建服务器,一方面解决了稳定问题,一方面也不必再存储空间不够担忧。
当然,上述都是YY了。反正无论如何,还是希望Google Docs能够强大起来,毕竟人家是免费的,如果某一天可以完全替代MSOffice,我也就不必苦心寻找盗版MSOffice了。